Aiva
Technical Product Manager / AI Engineer
- Проектировал и разрабатывал архитектуру голосовых и чат AI-агентов для поддержки клиентов, квалификации лидов, исходящих коммуникаций и автоматизации CRM.
- Отвечал за полный технический цикл продукта: от исследования сценария и проектирования до разработки, развёртывания и поддержки в production.
- Проектировал AI-агентов и диалоговые сценарии с LLM, RAG, базами знаний, STT/TTS и обработкой голоса в реальном времени.
- Создавал интеграции с телефонией, CRM и корпоративными системами: SIP/PBX, Bitrix24, amoCRM, API и вебхуки.
- Разрабатывал AI-сервисы на Python, FastAPI, PostgreSQL, Redis и WebSockets.
- Проектировал и поддерживал процессы развёртывания и инфраструктуру на Docker, Kubernetes, Helm, Terraform и Yandex Cloud.
- Внедрял аналитику и мониторинг качества, производительности и надёжности AI-агентов.